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FAQ Compte MonGrenoble

Suivez le guide pour vous inscrire sur MonGrenoble et accéder à toutes les offres de la Bibliothèque numérique !

Attention, si vous venez de vous inscrire pour la première fois dans une bibliothèque de Grenoble, il faut attendre de 24 à 48h avant de pouvoir associer vos identifiants bibliothèque à votre compte MonGrenoble.

Besoin d'aide ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, merci de nous contacter.

Comment s'inscrire sur MonGrenoble, et associer son compte bibliothèque ?

Les ressources numériques en ligne sont gratuites et accessibles à tout abonné, de plus de 13 ans, du réseau des Bibliothèques municipales de Grenoble.

Pour visionner un film sur CinéVOD, emprunter un livre numérique sur Bibook, écouter de la musique sur 1DTouch ou accéder au service d'autoformation, vous devez vous créer un compte MonGrenoble (l'inscription à MonGrenoble est possible dans les 24 à 48h qui suivent votre inscription dans une bibliothèque) :

Etape 1 : cliquer sur S'inscrire sur MonGrenoble dans le pavé bleu en haut à droite de l'écran et créer un compte personnel avec vos identifiants : email et mot de passe.

Etape 2 : ouvrir le mail de confirmation dans votre boîte et cliquer sur le lien pour activer votre compte.

Etape 3 : sur Mon Espace, cliquer sur le lien à droite "Mes e-services" puis sur "Compte Bibliothèque" puis sur "Enregistrer un compte bibliothèque".

Etape 4 : rentrer vos numéro et mot de passe d'abonné de bibliothèque et enregistrer.

Etape 5 : vos comptes MonGrenoble et bibliothèque sont désormais associés.

Je n'ai pas reçu le mail de confirmation d'inscription à MonGrenoble.

Vérifiez que le mail ne se trouve pas dans le courrier indésirable de votre boîte mail.

Je ne parviens pas à associer mon compte bibliothèque à mon compte MonGrenoble.

Si vous venez de vous inscrire dans le réseau des bibliothèques de Grenoble, il faut attendre de 24 à 48h avant de pouvoir associer son compte bibliothèque.

Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de nous contacter.

J'ai renouvelé mon abonnement et je n'accède plus à la bibliothèque numérique.

Si vous avez renouvelé votre abonnement après expiration, votre compte MonGrenoble existe toujours, mais il vous faut attendre 24h avant d'y accéder à nouveau.
En revanche, si vous avez renouvelé votre abonnement sans attendre l'expiration de la date de validité de votre carte, alors vous continuerez à être automatiquement reconnu.

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